Si quelque chose ne va pas, nous le corrigeons.
Chaque produit MiRAZH™ est fabriqué sur commande, spécialement pour vous. Cela signifie que nous assumons entièrement la responsabilité de ce que nous produisons. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, nous vous rembourserons ou la remplacerons dans les 30 jours suivant la livraison. Aucun retour d'expédition n'est requis. Vous conservez l'article.
Ce n'est pas une promesse conditionnelle. C'est notre norme.
Comment demander un remboursement ou un remplacement
Étape 1 : Contactez-nous
Envoyez-nous un courriel à Hi@MiRAZH.store dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Étape 2 : Incluez vos détails
Fournissez votre numéro de commande et des photos claires du problème. Cela permet à notre équipe d'évaluer et de résoudre votre demande rapidement.
Étape 3 : Nous examinons
Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous confirmera le résultat directement par courriel.
Étape 4 : Remboursement ou remplacement
Si approuvé, un remboursement est émis via votre mode de paiement original ou un remplacement est envoyé sans frais supplémentaires.
Ce que cela couvre
Cette politique couvre tous les produits MiRAZH™ dans toutes les collections, y compris les vêtements, les bijoux, les accessoires, les décorations et les essentiels. Valable pour les problèmes résultant de dommages pendant l'expédition, de défauts de fabrication ou d'articles incorrects reçus.
Conditions générales
- Valable 30 jours à compter de la date de livraison.
- Non applicable aux cartes-cadeaux numériques.
- Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement